写メ日記
おもてなし〜その2〜
2021年10月22日 23:55 の投稿
こんばんは。
今日はとても寒かったですね~。
私は一歩も家から出ていませんから、良く分からないですけど。
リモートワークではなく、在宅勤務なので。(笑)
家で仕事せい!と会社から命令されているんです。
そもそも、守ってませんけど。
さて、前回のお話の続きをさせて頂きますね。
「おもてなし」
(1)おもてなしの意味は、「もてなしの丁寧語」と「表裏なし」
(2)おもてなしの心を身に付けるためには、3つの心得がある
(3)女性専用風俗でのおもてなしとは(オリジナル)
(2)通常のサービスではなく、ワンランク上のサービスを提供するためにも、常におもてなしの気持ちを持っておきたいですね。
お客様に心からのおもてなしをする為に、知っておくべき3つの心得があるとの事。学びます。
1.想定外の気遣いをする
おもてなしは、お客様の想定を超える気遣いや心遣いによって生まれるもの。
お客様の心に秘める期待を、良い意味で裏切るような気遣いをすることが重要なんですね。
想定外の気遣いには「何をしたら喜んでいただけるのか」「自分に何ができるのか」と、相手を慮(おもんばか)る気持ちが必要。
お客さまの目線で物事を考えながら、上質な気遣いのできる大人のセラピストを目指していきます。
2.見返りを求めない
ここでいう見返りとは、海外のチップとか。
おもてなしには、サービスや心遣いをした場合にも見返りを求めず、逆に相手を丁寧に敬うことが重要なんだそう。
日本には