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写メ日記

木下空也

批判や苦情について

2022年1月12日 11:57 の投稿

こんにちは
アンモモ大阪本店の木下空也です。

ここ2～3年でユーチューバーを始めた人が増えました
人気がある人は限られていますが
コロナ禍の影響で新しいこと始めたり
環境が大きく変わった人がたくさんいます

私は車やバイクも好きなのでYouTubeで
車の紹介動画なんかも観ていたのですが
その中のよく観ている人もコロナ禍から動画投稿を始めました

すごくしっかりした方で理念をもって動画投稿をしています
本人は本業があり（しかも大手自動車メーカー勤務役職あり）
顔を隠しての動画投稿になりますが
メーカーに忖度なしで悪い所はしっかりと悪いと言うスタイルです

テレビだとスポンサーがメーカーなので
この車は故障が多い！とかお酒は体に悪い！
とか悪い事をなかなか言いませんが
YouTubeの良い所はそういうのが無い所にあると思います
（企業案件とかありますが）

そのよく観ている動画投稿者が言うには
批判やクレームが無いとメーカーがつけあがるとの事
メーカーによってはそれをもみ消してなかったことにしてしまう
商品の悪い所を隠して売りつけ
消費者が割を食うのを何とかするために始めたそうです

なのでその人の動画では良い所は良い
悪い所は悪いとちゃんと理由をつけて
説明してくれます

例えば
大阪や福岡などご飯が美味しいと
されている地域があります

それってその地域柄（人柄）が出ていて
まずいものを『まずい』と言ったり

消費者が思った事をいう事で
言われた側はそれをなおし
アップデートしないと生き残れません

なかなかそういった事が言えない地域では
改良もなかなかされず
高いのにそこまで美味しくないな
と言うお店が多く残ります

批判や苦情があれば言うべきです
そのお店やスタッフの為になりますし
モヤモヤしたままでは自分の為にもなりませんし
改良されれば他の消費者の為になります

各お店、会社に窓口があるはずですので
相手にされるかどうかはわかりませんが
まずはそこに直接言うのが順番だと思います

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