写メ日記
左京氏、省みる
2024年3月18日 08:05 の投稿
名古屋萬天堂の左京です、おはようございます☀
昨夜は、久しぶりにお香を焚いてみました。京都のお土産で買ってたまに使ってたのですが、ご無沙汰しちゃってました?
さて、ビジネスマンとして動いていると、予期せぬことも起こります?
その時の対応手順は？→流れ自体は定型化されています。
１．現状把握
２．情報共有と方針決定
３．対応とモニタリング
４．二次災害の抑止と再発防止
特に２．がマズいことが多くて、若いメンバーだと「怒られると思ったから」という判断で、フタしたり握りつぶしたりすることが多いんですね。個人的に感じる大小はさておき、事態悪化に備えて必ず上にも伝えます?
そうなると、あとあと「二次災害」になった時にさらに被害が拡大して大変なことになるんですよね。で「何であの時言わなかったんだ！」と、後で余計に怒られる?
左京氏も若かりし頃に経験ありますよ、はい?
で、２．をするために大事なのが１．。きちんと状況を把握しないと、間違った打ち手を打ってしまったら、これまた被害が拡大することになりますので?
何かが起こった以上、相手：こちら＝100：0 ってことは殆どなくて、自責で考えて「先方に不愉快な思いをさせてしまったことは事実だから」（←めちゃ頻出のフレーズ）どうしたら同じことにならないか、の観点で４．をする、と?
人生はＰＤＣＡの繰り返し、ですね?
水曜日の終日、ご予約お待ち申し上げております?
