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殿予約とは？セラピストが知るべきメリットとデメリット
2024/11/03 13:13
### 殿予約とは？セラピストが知るべきメリットとデメリット
「殿予約」とは、ある顧客が複数の予約枠を一括で抑える、または特定の時間帯や日を指定して事前に確保することを指します。女性専用風俗業界では、人気セラピストに対して特にリピート率の高い顧客が利用することが多く、セラピスト側にとっても売上の安定や顧客満足度向上につながるため、メリットが大きい予約形態です。しかし、その一方で注意すべき点やデメリットも存在します。
まず、殿予約の大きなメリットは、セラピストのスケジュールが事前に安定し、予測しやすくなることです。複数回の予約が一度に確保されることで、収入の見通しが立ちやすくなり、次の目標設定やスケジュール管理がスムーズになります。また、リピーター顧客が多いと顧客との信頼関係も深まり、施術の質も向上しやすくなります。顧客側にとっても、お気に入りのセラピストを確実に予約できるため、双方にとってメリットのあるシステムといえるでしょう。
一方で、デメリットとしては、急なキャンセルや日程の変更に対する対応が必要になることが挙げられます。例えば、殿予約を行った顧客がキャンセルした場合、複数の予約枠が一気に空くことになり、スケジュールの再調整が必要となります。このような事態が発生すると、他の顧客を対応できる枠が減ってしまうため、収入の変動リスクが生じる可能性があります。店舗によってはキャンセルポリシーを設け、キャンセル料を請求する場合もありますが、顧客との信頼関係を損なわないよう、慎重な対応が求められます。
また、殿予約によってスケジュールが埋まっていると、新規顧客が予約を取りづらくなるという課題もあります。リピーターを大切にしつつ、新規顧客の対応も可能にするため、殿予約の枠をどれだけ確保するか、事前に店舗側と相談しておくことが重要です。
殿予約の活用にあたっては、リスクとメリットのバランスを考えながら柔軟に対応することが求められます。顧客に安心して利用してもらうためにも、キャンセルポリシーや予約の手順を明確に伝えることが大切です。また、スケジュール管理や顧客対応を工夫することで、殿予約のメリットを最大限に活用し、効率的な働き方につなげることができるでしょう。
コラムはこちらから
https://karent-therapist.com/palace-reservation/
「殿予約」とは、ある顧客が複数の予約枠を一括で抑える、または特定の時間帯や日を指定して事前に確保することを指します。女性専用風俗業界では、人気セラピストに対して特にリピート率の高い顧客が利用することが多く、セラピスト側にとっても売上の安定や顧客満足度向上につながるため、メリットが大きい予約形態です。しかし、その一方で注意すべき点やデメリットも存在します。
まず、殿予約の大きなメリットは、セラピストのスケジュールが事前に安定し、予測しやすくなることです。複数回の予約が一度に確保されることで、収入の見通しが立ちやすくなり、次の目標設定やスケジュール管理がスムーズになります。また、リピーター顧客が多いと顧客との信頼関係も深まり、施術の質も向上しやすくなります。顧客側にとっても、お気に入りのセラピストを確実に予約できるため、双方にとってメリットのあるシステムといえるでしょう。
一方で、デメリットとしては、急なキャンセルや日程の変更に対する対応が必要になることが挙げられます。例えば、殿予約を行った顧客がキャンセルした場合、複数の予約枠が一気に空くことになり、スケジュールの再調整が必要となります。このような事態が発生すると、他の顧客を対応できる枠が減ってしまうため、収入の変動リスクが生じる可能性があります。店舗によってはキャンセルポリシーを設け、キャンセル料を請求する場合もありますが、顧客との信頼関係を損なわないよう、慎重な対応が求められます。
また、殿予約によってスケジュールが埋まっていると、新規顧客が予約を取りづらくなるという課題もあります。リピーターを大切にしつつ、新規顧客の対応も可能にするため、殿予約の枠をどれだけ確保するか、事前に店舗側と相談しておくことが重要です。
殿予約の活用にあたっては、リスクとメリットのバランスを考えながら柔軟に対応することが求められます。顧客に安心して利用してもらうためにも、キャンセルポリシーや予約の手順を明確に伝えることが大切です。また、スケジュール管理や顧客対応を工夫することで、殿予約のメリットを最大限に活用し、効率的な働き方につなげることができるでしょう。
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