写メ日記
【サービス向上】
2023年6月27日 12:05 の投稿
こんにちは、風太郎（フウタロウ）です。
今日は下記ツイートについて綴ります！
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【写メ日記更新】
■サービス向上
・リピートが多い理由
・常に自己更新し、会った人に感謝の気持ちを伝える
・そのために言動で相手を喜ばせることを意識している
#女風 #女風初心者
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1回目より2回目、2回目より3回目、3回目より4回目っていうように僕は常に自分を更新し続けてる。
それはお会いしてくれた人に感謝の気持ちを表わす意思表示やと思ってる。
初めて会ってくれる人は、女風の利用自体初めての可能性もあるから、「女風ってこういうとこなんや」って自分と会って感じてくれると思うねん。
色んな不安な気持ちとか迷いがあった中で自分を選んで会ってくれた人や、たまたまフリーで僕とお会いした人が、「もう1度僕に会いたい」って思ってくれるのってセラピストとして一番嬉しい瞬間やねん。
その嬉しい気持ちを相手に伝える方法には、言葉や行動があると思う。
ただ、他のセラピストさんもプロやから言葉の使い方が上手いと思うねん。
自分と同様、もしくは自分以上に言葉巧みに相手を喜ばせるのがうまいと思う。
そして自分の意思表示がうまいと思う。
でも、行動で示せられるセラピストって、言葉で示せられるセラピストより数は少ないと僕は考えている。
もちろん、お客様からしたら
"もう一回あの笑顔が見たい"とか、
"もう一度あの人に触れたい"とか、
"もっともっとお話したい"って言うように
求めることはそれぞれ違う理由でリピートすると思うねんけど、2回目会った時に1回目会った時にはなかったサービスがあったら嬉しいと思わへん？
例えば、リピートしたいと思う理由が
"セラピストともっともっとお話がしたい"やとして、あなたが求めていたお話がいっぱい出来たら、もちろん「リピートして良かった」って満足できると思う。
それに加えて、
・前回と違うアロマオイルを持ってきてくれた。
・前回と違う部位をマッサージするためにホットアイマスクを持ってきてくれた。
・今が旬の香りの入浴剤を持ってきてくれた。
・前回は持っていなかったおもちゃを買ってきてくれた
・講習で学んだ施術をしてくれた。
これらが付いてきたらどう感じるかな？
突き詰めれば、もっとあると思うねん。
あなたが「だからこの人はリピートのお客さんが多いんや」って思えた時は、いいセラピストに出会えた証拠やと思う。
ホスピタリティの基準は人によって違うと思うねんけど、だからこそ僕は試行錯誤をして、その1人1人が
"何をしたら喜んでもらえるのか"
"自分に何を求めてくれているのか"
それを明確にして、実際に行動に移していけるように常に進化し続けることを意識してるねん。
ここまで言ったから結構自分自身ハードル上がってるねんけど、それでも期待を超えられる自信があるから今日記にしてる。
これからも僕と会ってくれる方、そして僕に会おうか悩んでる方に対して、僕は最大限の努力をするから、楽しみにしててね。
それじゃあ。
以上
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今後ともストロベリーボーイズをよろしくお願いいたします。
以上！
ストロベリーボーイズセラピスト・風太郎（自己肯定爆上げ系）でした〜( ̇ ̇˶ )
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